据日本《中文导报》报道，随着近年来访日游客的激增，以及2020年东京夏季奥林匹克运动会的日益临近，东京地铁公司目前组织了3000名员工进行提升中英文交流能力的培训，旨在通过此举强化对应访日外国游客和占半数以上的中文游客。

东京地铁铁道本部营业部营业企画课人才培养担当课林一彦副主任介绍道，从2014年开始，公司内部就展开了针对提升英语交流能力的研修，目前共有3000名东京地下铁职员接受定期培训。

另外，特别是在银座站、上野站等这种外国游客比较集中的地区和地铁站，面向地铁员工的中文培训也在如火如荼地进行中。2018年年初，东京地铁中文高级进修班也已正式开班。

林一彦表示，通过一段时间的学习，地铁职员的中文能力均得到大幅提升。虽然要进行完整对话还有难度，但单词量从无到有，基本上已经能够听懂中国游客想表达的诉求。而英语方面，可以说已没有什么特别大的障碍。

据了解，东京地铁公司已经在日比谷线、千代田线、半藏门线，采用了能显示中英韩三国语言的电子显示器，到2020年，此种电子显示器还将推广至公司所属的全部路线。

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